À compter du 11 août 2026, le démarchage téléphonique commercial évolue. Les entreprises devront obtenir votre accord préalable avant de pouvoir vous contacter à des fins commerciales par téléphone.
Ce qui change
- Votre consentement devra être recueilli avant tout appel de prospection commerciale.
- Le dispositif Bloctel prendra fin.
- Les appels commerciaux réalisés sans autorisation pourront entraîner des sanctions à l’encontre des professionnels concernés.
Que faire en cas d’appel abusif ?
Si vous recevez un appel commercial ne respectant pas ces nouvelles règles, vous pouvez effectuer un signalement gratuit auprès de SignalConso, la plateforme de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF).
Ces signalements permettent de mieux lutter contre les pratiques abusives et de protéger les consommateurs.
Quelques conseils de vigilance
- Ne communiquez jamais vos coordonnées bancaires ou informations personnelles sensibles par téléphone.
- En cas de doute sur l’identité de votre interlocuteur, raccrochez et vérifiez directement les informations auprès de l’organisme concerné.
La municipalité rappelle l’importance de rester vigilant face aux sollicitations téléphoniques et aux pratiques de démarchage abusives.